Pháp lý và điều khoản sử dụng tại g996b

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để nền tảng xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền

Điều khoản sử dụng là văn bản quy định quyền và nghĩa vụ giữa bạn và nền tảng — bao gồm cách dùng tài khoản, giới hạn trách nhiệm và các hành vi bị cấm.

Chính sách bảo mật mô tả cách nền tảng thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, cũng như điều kiện để dữ liệu đó được chia sẻ hoặc xóa.

Khi có sai lệch trong giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình để đội ngũ xem xét và phản hồi.

Tài khoản tạm khóa có nghĩa là quyền truy cập bị giới hạn tạm thời, thường do chưa hoàn tất KYC hoặc phát hiện hoạt động bất thường — bạn liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng theo quy định pháp luật nơi đó.